De Gouden Omslag is een webwinkel voor tweedehands boeken en er zijn ook vele antieke boeken te vinden. Wij proberen wekelijks de voorraad aan te vullen met leuke en interessante titels.
Voordat een boek in onze web-winkel wordt opgenomen, bekijken en beoordelen wij de staat van het boek. Zichtbare en storende beschadigingen worden bij het betreffende boek in de advertentie gemeld en, indien nodig, met foto’s getoond. Soms worden in slechte staat verkerende boeken toch opgenomen in de winkel omdat het mogelijk een interessant boek is. Wij hebben dan de prijs gunstig voor u aangepast.Geen melding van beschadiging betekent dat het boek in goede staat verkeerd.
Voordat de boeken verzonden worden beoordelen wij nogmaals de staat van het boek. Mochten wij onverhoopt toch een beschadiging zien voordat het boek verzonden wordt, dan wordt u dit per e-mail kenbaar gemaakt zodat u alsnog, kosteloos, van uw bestelling mag afzien.Namen, stempels en stickertjes van vorige eigenaren worden niet gemeld omdat u van te voren weet dat het tweedehands of antieke boeken betreft. Wij geven wel aan wanneer er hele teksten op het schutblad staan.De Gouden Omslag stelt de privacy van alle gebruikers en klanten van haar webwinkel voorop. Daarom zorgt De Gouden Omslag ervoor dat alle betrouwbare informatie beschermd wordt. Alle informatie die u ons geeft wordt vertrouwelijk behandeld en niet verkocht aan derden.Ook de e-mail contacten worden vertrouwelijk behandeld.
De gegevens die wij van u vragen hebben wij nodig om uw bestelling zo snel en correct mogelijk af te kunnen handelen. Bij eventuele vragen nemen wij telefonisch contact met u op. Mocht u niet thuis zijn dan sturen wij altijd een e-mail.Wanneer u een bestelling heeft geplaatst bij De Gouden Omslag nemen wij zo spoedig mogelijk e-mail-contact met u op. Wij handelen alle bestellingen ’s avonds en in het weekend af omdat wij overdag elders werkzaam zijn.Uw bestelling is altijd exclusief verzendkosten. Wij hanteren de geldende tarieven van TNT-Post.
Na het bekijken van uw bestelling stellen wij de verzendkosten vast waarna u een mail ontvangt met het uiteindelijke bedrag.Mocht een bestelling niet door de brievenbus passen dan wordt met u overlegd over pakketpost of andere manier van verzenden.U mag uw bestelling ook bij ons, in Delft, afhalen. Dit kan alleen op afspraak.
Alle bestellingen worden persoonlijk door ons naar het postkantoor gebracht. Dit zorgt ervoor dat uw bestelling niet in een brievenbus kan blijven hangen en pas dagen later door een TNT medewerker opgemerkt wordt.Het verzenden van een bestelling is geheel op eigen risico van de koper. De Gouden Omslag kan daarom niet aansprakelijk gesteld worden voor beschadigingen die tijdens het verzenden veroorzaakt zijn.
Mocht u interesse hebben in een bepaald boek maar wilt u daar eerst meer informatie over willen hebben, neem rustig contact met ons op. U vindt in het menu links onderaan onze Contact-knop waar u een e-mail naar ons kunt sturen met het verzoek voor meer informatie. Wij pakken het boek erbij om uw vragen over de kwaliteit goed te kunnen beantwoorden.Als extra service bieden wij u de mogelijkheid om op afspraak via MSN contact met ons te krijgen. Informeer naar ons email adres als u contact via MSN wilt hebben. Op afspraak komen wij online.
Mocht u verder nog vragen hebben neem gerust contact op via ons contact-formulier in het menu.
